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“全國(guó)文明單位”實(shí)至名歸 暖心服務(wù)讓金字招牌熠熠生輝

更新時(shí)間:2020-12-03 16:42:17點(diǎn)擊次數(shù):3773次字號(hào):T|T

近日,保定公交喜獲第六屆“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這不僅是對(duì)公交總公司精神文明建設(shè)成果的肯定,更是保定公交“天天傳播正能量,人人傳播正能量,做好人,做好事”企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。

“尊敬的公交公司領(lǐng)導(dǎo),您好!我們是衛(wèi)士小區(qū)的居民,常年乘坐62路公交車(chē),我們發(fā)現(xiàn)有一位司機(jī)同志服務(wù)非常好,乘客們經(jīng)常是贊不絕口。他經(jīng)常幫助老年乘客提拿東西,主動(dòng)給沒(méi)有口罩的乘客送上口罩,還把自己的雨傘借給沒(méi)帶傘的老人等等,我們?yōu)楣还绢I(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出這樣的好司機(jī)而自豪……”11月30日,家住衛(wèi)士小區(qū)的幾位熱心居民將一封表?yè)P(yáng)信送到了公交總公司,信里表?yè)P(yáng)的62路司機(jī)就是僅僅入司一年多的段盼軒,作為一名公交新兵,他用自己周到熱情的服務(wù)贏得了乘客的一致稱(chēng)贊。

這樣暖心的事在保定公交可以說(shuō)是數(shù)不勝數(shù)。近日,表?yè)P(yáng)106路駕駛員張紅廣送坐過(guò)站學(xué)生回家的電話(huà)就打到了市長(zhǎng)熱線(xiàn)。原來(lái)11月26日晚,張紅廣駕駛著發(fā)往滿(mǎn)城新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)的駐站車(chē)輛106路末班車(chē)運(yùn)行到江城考場(chǎng)站時(shí),看到車(chē)上有一人已經(jīng)睡著,把他叫醒之后才知道他早已坐過(guò)了站。等乘客下了車(chē),張紅廣突然想起這是一名經(jīng)常乘坐106路的中學(xué)生。心里放不下孩子的他回到場(chǎng)站后,立刻開(kāi)著私家車(chē)沿106路線(xiàn)去尋找,到韓莊村附近時(shí)看見(jiàn)了孩子的孤獨(dú)無(wú)助的身影,連忙將他叫上車(chē),詢(xún)問(wèn)之下才知道孩子沒(méi)錢(qián)打車(chē),又聯(lián)系不上父母,只能走著回家,偏偏自己又迷路了。心疼不已的張紅廣立即與孩子父母取得了聯(lián)系,并把他安全地送回了家。

同樣,另一件令人感動(dòng)的事發(fā)生在68路駕駛員祁文雪的身上。11月21日下午,一位六旬老人乘坐68路,下車(chē)時(shí)不慎將裝有手機(jī)、身份證、戶(hù)口本以及8000元現(xiàn)金等物品的皮包落在了公交車(chē)上,被祁文雪發(fā)現(xiàn)后妥善保管起來(lái),并及時(shí)歸還給失主。此外還有撿到乘客丟失物品及時(shí)歸還的501路駕駛員鄭玉鵬、39路駕駛員張敬磊、61路駕駛員張金玲;勇于撲救著火道路綠化帶的905路駕駛員張清雨、韓博、孫幸旺、趙曉東、常建剛……

平凡孕育偉大,細(xì)微彰顯真情。一件件看似不起眼的小事,卻折射出公交人“視乘客為親人”的真誠(chéng),公交人用高尚的情操、暖心的服務(wù)、無(wú)私的奉獻(xiàn)樹(shù)立著國(guó)企公交精神文明建設(shè)新形象,讓保定公交“全國(guó)文明單位”的金字招牌熠熠生輝!

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