公交正能量  窗口民族魂

——保定市公共交通總公司第八分公司駕駛員康謙

等平凡工作。在這些平凡里，她踐行著“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，用自己的實(shí)際行動(dòng)履行著自己的職責(zé)。曾多次受到乘客的康謙是保定公交八公司3路線(xiàn)一名普通的駕駛員。自2008年參加工作至今已有8年的時(shí)間。每天迎來(lái)送往著不同的乘客，重復(fù)從事著起步、停車(chē)、疏導(dǎo)乘客表?yè)P(yáng)和總公司的嘉獎(jiǎng)。2013年至今被評(píng)為“金牌形象駕駛員”，2014年、2015年連續(xù)被評(píng)為總公司年度“愛(ài)車(chē)標(biāo)兵”，同時(shí)在2015年還被評(píng)為“服務(wù)明星”。這些榮譽(yù)是督促她更加努力的源泉，讓她對(duì)公交這份事業(yè)更加熱愛(ài)。要一直為乘客服務(wù)下去，她相信每一聲親切的問(wèn)候，每一句善意的提醒，每一次真誠(chéng)的微笑都像是一陣清風(fēng)會(huì)吹散的是乘客心里的霧霾，帶來(lái)的是公交人的正能量。

記得在去年年初，車(chē)輛進(jìn)站停穩(wěn)后，一名行動(dòng)不便的男子抓住前門(mén)處欄桿，后面有位大概60多歲的老太太在后面用力推他上車(chē)。見(jiàn)此情況，康謙急忙離開(kāi)駕駛席，雙手握住乘客的胳膊，將他扶上車(chē)來(lái)，又為他安排了座位坐下?？吹竭@一幕，老太太眼圈紅潤(rùn)了。她說(shuō)經(jīng)常帶重病的兒子坐車(chē)，因?yàn)閮鹤有袆?dòng)不便，外出常遭冷遇。當(dāng)母子二人下車(chē)時(shí)，康謙和車(chē)上另外兩名乘客一塊攙扶著他們下車(chē)，這讓母子二人更加感動(dòng)，下車(chē)時(shí)這位老人給大家道謝。乘客的感謝讓康謙感覺(jué)到自己的付出得到了大家的認(rèn)可，在傳播公交正能力的同時(shí)，也收獲著大家給她的正能量。

去年夏末，有幾個(gè)不三不四的人從動(dòng)物園站上車(chē)，憑以往的經(jīng)驗(yàn)康謙感覺(jué)他們是小偷，果不其然這幾個(gè)人有座位也不坐，而且專(zhuān)門(mén)堵在人們上下車(chē)的門(mén)口伺機(jī)作案。見(jiàn)此情景康謙就不厭其煩地大聲提醒乘客注意自己的貴重財(cái)物，在她一遍又一遍地提醒下，小偷們始終沒(méi)有得逞。當(dāng)這一幫人怏怏的下車(chē)而去時(shí)，不但狠狠地瞪著康謙，還污言穢語(yǔ)地恐嚇?biāo)?。要說(shuō)一點(diǎn)都不怕，那是假的，但是康謙還是始終相信邪不壓正。這不但是公交人的職責(zé)，更是社會(huì)正能量的彰顯。

一天上午8點(diǎn)半，康謙駕駛3路車(chē)營(yíng)運(yùn)至郵政局站時(shí)，突然聽(tīng)到車(chē)廂后面多名乘客高喊“停車(chē)，有人暈倒了”。她立即將車(chē)停穩(wěn)，跑到車(chē)廂后面查看。原來(lái)是一名大概二十多歲穿紅色上衣的女子滿(mǎn)頭大汗、嘴唇發(fā)白，人已經(jīng)全完沒(méi)有知覺(jué)。她當(dāng)時(shí)判斷她可能是名孕婦，這種情況在此之前也遇到過(guò)。于是求助乘客撥打120急救電話(huà)，與此同時(shí)蹲在她身旁晃動(dòng)她幾下，然后撩開(kāi)她額頭上的頭發(fā)，并將上衣拉鏈拉開(kāi)，讓她呼吸順暢些。緊接著一手扶住她的頭，一手用大拇指掐她人中，忙活了一陣，她漸漸醒過(guò)來(lái)。而后將它靠在車(chē)門(mén)邊，跑到車(chē)前拿了杯子倒上水，細(xì)心地把水吹涼，輕輕地送到她嘴邊。就這樣過(guò)了大約5分鐘，她的情況稍有好轉(zhuǎn)。在其他乘客的幫忙下，將她扶到座位上休息。她逐漸恢復(fù)意識(shí)后說(shuō)：她確實(shí)是名孕婦，已有5個(gè)月了。由于早晨沒(méi)有吃飯，加上公交車(chē)上人多，空氣不流通，才導(dǎo)致的暈倒。接著120救護(hù)車(chē)來(lái)了將女乘客送到了醫(yī)院?？抵t的合理救治為后期治療爭(zhēng)取了時(shí)間，避免了更嚴(yán)重的情況的發(fā)生。事后孕婦和家人專(zhuān)程到場(chǎng)站來(lái)感謝她。

在做好車(chē)廂服務(wù)的同時(shí)，康謙還積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，將愛(ài)心延伸到車(chē)廂之外。每逢重大節(jié)日及大學(xué)生返校期間，到站臺(tái)維持秩序，疏導(dǎo)交通，幫助大學(xué)生搬抬行李，為外地乘客提供咨詢(xún)。

什么是正能量？這就是公交人的正能量。它源于我們對(duì)公交事業(yè)的熱愛(ài)、對(duì)這座城市的熱愛(ài)、對(duì)我們民族的熱愛(ài)，身為一名公交人，康謙感到由衷的驕傲、感到無(wú)比的自豪。相信在我們的共同努力下，會(huì)有越來(lái)越多人的加入我們，以不同的方式將這正能量繼續(xù)傳播下去，傳遍保定！傳遍河北！傳遍神州大地。