“師傅，我剛才坐17路車(chē)丟了個(gè)包，里面有我女兒的書(shū)本資料和一部平板電腦，你們撿到了嗎？”11月22日下午，一位老人急匆匆地走進(jìn)公交三公司站務(wù)室，焦急地詢問(wèn)。站務(wù)員趕忙安慰老人別著急，并說(shuō)17路駕駛員祖會(huì)英檢查車(chē)廂時(shí)撿到一個(gè)包，經(jīng)仔細(xì)確認(rèn)正是老人丟的。

原來(lái)，老人是坐17路公交車(chē)到六0四廠給女兒送資料的，因著急下車(chē)，把包忘在了公交車(chē)上，走到廠區(qū)門(mén)口才發(fā)現(xiàn)不見(jiàn)了，于是急忙來(lái)到公交場(chǎng)站進(jìn)行尋找，當(dāng)看到丟失的物品一樣不少，老人長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣，說(shuō)道：“歲數(shù)大了，就容易忘事，真虧了細(xì)心的好司機(jī)，我來(lái)就是給孩子送電腦和資料的，要是再把東西給丟了，這可如何是好？太謝謝了！”

老人表示一定要向司機(jī)當(dāng)面致謝，但此時(shí)，祖會(huì)英早已進(jìn)入了下一趟運(yùn)營(yíng)。為了表達(dá)謝意，25日，老人再次來(lái)到公交三公司，將特意制作的錦旗親自送到祖會(huì)英手中。

    祖會(huì)英從事公交駕駛員工作已經(jīng)整整二十年了，在這二十年里，她始終牢記總公司“一切為了乘客”的服務(wù)宗旨，以真心、誠(chéng)心、熱心、愛(ài)心服務(wù)每一位乘客，扶老攜幼、耐心解答乘客詢問(wèn)、送迷路老人回家、為路上撿到的整箱藥品尋找失主、為乘客保管丟失了近一年的新涼鞋等等，在十米車(chē)廂用真情傳遞著公交正能量。